Πολιτική Απορρήτου
Last updated: 13 Ιουλίου 2026
Η MIKstay («εμείς», «εμάς») παρέχει λογισμικό διαχείρισης ακινήτων σε οικοδεσπότες και πρακτορεία βραχυχρόνιων μισθώσεων. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε, για ποιον λόγο, και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και αντίστοιχων νόμων.
Δύο ρόλοι έχουν σημασία εδώ. Για τα δεδομένα που αφορούν τους κατόχους των λογαριασμών μας (οικοδεσπότες και προσωπικό πρακτορείων) είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Για τα δεδομένα που αφορούν επισκέπτες τα οποία ένας οικοδεσπότης αποθηκεύει στο MIKstay, ο οικοδεσπότης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του βάσει Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων· οι επισκέπτες θα πρέπει να απευθύνουν τα αιτήματα πρόσβασης ή διαγραφής στον οικοδεσπότη που διαχειρίζεται την κράτησή τους.
1. Δεδομένα που συλλέγουμε
Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία οργανισμού και ρόλος.
Δεδομένα επισκεπτών που καταχωρούνται από οικοδεσπότες: ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό κρατήσεων, μηνύματα και — όπου ένας οικοδεσπότης χρησιμοποιεί τις λειτουργίες ταυτοποίησης — αναφορές εγγράφων ταυτότητας και κατάσταση επαλήθευσης.
Δεδομένα πληρωμών: υφίστανται επεξεργασία από τη Stripe. Αποθηκεύουμε μεταδεδομένα εκταμιεύσεων/συναλλαγών, ποτέ ολόκληρους αριθμούς καρτών.
Δεδομένα χρήσης και τεχνικά δεδομένα: συμβάντα καταγραφής, αναγνωριστικά αιτημάτων, πληροφορίες συσκευής/προγράμματος περιήγησης και cookies (βλ. την Πολιτική Cookies μας).
2. Γιατί την επεξεργαζόμαστε (νομικές βάσεις)
- Εκτέλεση σύμβασης — για την παροχή της υπηρεσίας για την οποία εγγραφήκατε.
- Έννομα συμφέροντα — για την ασφάλεια, τη συντήρηση και τη βελτίωση της πλατφόρμας, καθώς και για την πρόληψη καταχρήσεων.
- Νομική υποχρέωση — για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές απαιτήσεις αναφοράς.
- Συγκατάθεση — για μη απαραίτητα cookies και προαιρετικό μάρκετινγκ, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
3. Υποεκτελούντες την επεξεργασία
Μοιραζόμαστε δεδομένα με ελεγμένους παρόχους μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας, καθένας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων:
- Neon — φιλοξενία διαχειριζόμενης βάσης δεδομένων PostgreSQL (περιοχή ΕΕ).
- Cloudflare — φιλοξενία εφαρμογής, CDN και αποθήκευση αντικειμένων (R2) για πολυμέσα και έγγραφα.
- Stripe — επεξεργασία πληρωμών και εκταμιεύσεις.
- Resend — παράδοση συναλλακτικών email.
- Twilio — αποστολή μηνυμάτων SMS και WhatsApp, όπου είναι ενεργοποιημένη.
- Anthropic — λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης όπως η σύνταξη μηνυμάτων, κατόπιν αιτήματος.
Ένας ενημερωμένος κατάλογος είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος και θα διατηρείται σε αυτήν τη σελίδα.
4. Διεθνείς διαβιβάσεις
Στόχος μας είναι να διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα της ΕΕ σε περιοχές της ΕΕ. Όπου ένας υποεκτελών την επεξεργασία διαβιβάζει δεδομένα εκτός του ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε αποφάσεις επάρκειας ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.
5. Διατήρηση
Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, με την επιφύλαξη των νόμιμων περιόδων διατήρησης.
Τα οικονομικά αρχεία διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
Τα έγγραφα ταυτότητας στον χώρο αποθήκευσης ευαίσθητων δεδομένων διατηρούνται για το συντομότερο δυνατό διάστημα και λήγουν αυτόματα.
Όταν ένας επισκέπτης διαγράφεται, τα πεδία προσωπικού χαρακτήρα ανωνυμοποιούνται επιτόπου, ενώ τα μη προσωπικά αρχεία κρατήσεων/οικονομικών στοιχείων διατηρούνται για νόμιμους λογιστικούς σκοπούς.
6. Τα δικαιώματά σας
Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, μπορείτε να ζητήσετε:
- Πρόσβαση σε φορητό αντίγραφο των δεδομένων σας.
- Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Διαγραφή των δεδομένων σας.
- Περιορισμό ή αντίρρηση σε ορισμένες επεξεργασίες.
- Ανάκληση της συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ως κάτοχος λογαριασμού, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@mikstay.com. Εάν είστε επισκέπτης, επικοινωνήστε με τον οικοδεσπότη που διαχειρίζεται την κράτησή σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.
7. Ασφάλεια
Επιβάλλουμε απομόνωση των μισθωτών σε επίπεδο βάσης δεδομένων (ασφάλεια σε επίπεδο γραμμής), κρυπτογραφούμε τα διαπιστευτήρια σε κατάσταση ηρεμίας, χρησιμοποιούμε υπογεγραμμένες διευθύνσεις URL βραχείας διάρκειας για ευαίσθητα πολυμέσα και διατηρούμε ένα αρχείο ελέγχου μόνο προσθήκης για τις διαχειριστικές ενέργειες.
8. Επικοινωνία
Ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τις πρακτικές μας για τα δεδομένα: privacy@mikstay.com.